チケット販売規約 | TOBE OFFICIAL TICKET

第1条（本利用規約について）

1．TOBEチケット販売規約(以下「本利用規約」といいます)は、株式会社TOBE LIVE JAPAN (以下「当社」といいます)が提供するチケット販売サービス (以下「本サービス」といいます)においてご利用の皆様が利用する際の利用方法などが定められており、ユーザーが利用する際の一切の行為に適用されます。
2．当社は、本サービスに関し、本利用規約の他、当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールを定める場合があります。これらのルールは、名称の如何に関わらず本利用規約の一部を構成するものとします。
3．本利用規約の内容と前項のルール、その他の本利用規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本利用規約の規定が優先して適用されるものとします。
4．ユーザーは、本サービスを利用することにより、本利用規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。本サービスの利用に際しては、本利用規約の全文をお読みいただいたうえで、本利用規約に同意していただく必要があります。ユーザーは本サービスを利用するごとに本サービス上に表示される注意事項を確認の上、同意するものとします。

第2条(定義)

本利用規約にて用いる用語の定義は、別段の定めのある場合を除き、以下の各号に定めるとおりとします。

1.「ユーザー」とは、本サービスを閲覧、申込、購入などの方法で利用する方をいい、TOBE IDをお持ちのユーザーを「登録ユーザー」といいます。
2.「TOBE ID」とは、株式会社TOBE（以下「TOBE」といいます）が運営するアーティストファンクラブ・プラットフォーム「TOBE COMMUNITY」に登録した利用者に発行されるIDをいいます。
3.「ファンクラブ」とは、TOBEが運営する個々のアーティストのファンクラブをいいます。
4.「ユーザー情報」とは、TOBE IDの登録時にユーザーが登録する情報及び本サービスの利用時にユーザーが登録する情報並びに当社が本サービスをユーザーに提供するに当たってユーザーから取得した情報をいいます。

第3条(登録及びID)

1．本サービスを利用するためには、TOBE IDが必要となります。TOBE IDをお持ちでない方は、TOBE COMMUNITYに登録し、TOBE IDを取得してください。
2．登録ユーザーは、本サービスにおけるID・パスワード等を厳重に管理するものとし、これらを用いた本サービス上での意思表示は、当該登録ユーザーによる意思表示として有効なものとみなされます。
3．登録ユーザーは、アカウント・ID・パスワード等の譲渡・貸与・名義貸し・売買等を行ってならないものとします。
4．当社は、次に掲げる事由がある場合には、登録済のTOBE IDの登録の取消、本サービスの利用資格の停止・抹消その他の必要な措置をとることができるものとします。
- ・ユーザーが本利用規約のいずれかに違反する場合、又は違反したことがある場合
- ・すでに登録されているIDやメールアドレスで新たに会員登録を申し込んだ場合
- ・二重登録の場合
- ・ユーザーが実在しない場合
- ・申込内容に不備がある場合
- ・連絡が取れない場合
- ・以上の事項のいずれかが生じる蓋然性があると合理的根拠に基づき判断される場合
- ・その他当社が取り消すことが適切と判断した場合
5．登録済のTOBE IDの取扱いについては、TOBE ID利用規約に従います。

第4条(未成年者のサービス利用)

1．未成年者が本サービスを利用する場合、チケットお申込み又は商品の購入等有償サービスの利用を含む本サービスの一切の利用(本条各項を含む本利用規約への同意を含みます)について、法定代理人(親権者等)の承諾を要するものとします。
2．未成年者が本利用規約に定める法定代理人の承諾がないにもかかわらず、承諾があると偽って本サービスを利用した場合、また、年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他「行為能力者であることを信じさせるための詐術を用いたとき」に該当する場合、当該未成年者及び当該未成年者の法定代理人は本サービスにおける一切の法律行為を取り消すことができません。
3．本利用規約合意時に未成年者であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、これにより、当該ユーザーは本サービスの利用に係る一切の法律行為について追認したものとみなされます。

第5条（お客様側の利用環境を要因とする諸影響）

当社の提供する本サービスは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、その他ユーザー側のインターネット利用環境設定に関する全ての事情（当社の管理の及ばない全ての原因を含む）によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。

第6条（個人情報の取り扱い）

当社は、ユーザー情報を別途掲載する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

第7条(チケット販売方法の決定)

1．チケットの販売についてはお申込みの公演ごとに、当社があらかじめ定める方法により申込・購入等に各種制限や条件が付く場合があります。お申し込み時に記載している案内を確認しユーザーは、遵守するものとします。
2．ユーザーはチケットの販売が抽選となる場合において当落結果・座席の位置等全てが抽選で決定されることを承諾するものとします。

第8条（チケット申込・購入・入場チケット）

1．本サービスを利用するユーザーは当社があらかじめ定める方法等を遵守し、所定の手続きに沿ってお申し込み・購入手続きを行うものとします。
2．本サービスにてお申し込みされたチケットは、お申し込み期間終了後はお申し込み内容の変更・取消しはできません。
3．チケット購入において当選されたユーザーは、指定期間までにチケット代金の支払いをしなければならないものとします。所定の手続きに沿わずにお申し込み・購入手続きを行ったり、複数回にわたってチケット代金の支払いをしなかったユーザーは、以降の本サービスの利用中止等、措置の対象となる場合がございます。
4．入場チケットの使用は、当社が公演ごとにあらかじめ定めた方法に従っていただきます。ユーザー側の事情による入場チケットの変更はお受けできません。
5．ユーザー側の事情により、当社より発行された入場チケットを受領しない場合、当社はチケット代金及びお申し込みに係る各種手数料等の返金は一切行いません。

第9条（チケットの取替・変更・クーリングオフ）

当選結果発表後にユーザーに割り振られたチケットについては、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けすることができません。なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となります。

第10条（チケットの払戻し）

公演等の内容変更、中止に伴うユーザーへの告知は当社が行います。払戻しは当社の指定する払戻し期間に行うものとし、払戻し期間を過ぎた場合の払戻しは行いません。また返金額は、当該チケットの券面金額のみとなり、それ以外の費用(決済手数料、申込手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料、振込手数料等)の支払いは行いません。

第11条（チケットの再発行）

チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行致しません。

第12条（転売の禁止）

当社が認めた場合を除き、当社から購入したチケットを、有償・無償、理由の如何に問わず、第三者に転売することを禁止しております。入場同行者においても、当社があらかじめ定めた方法以外での利用又は転売等も禁止します。チケット転売サイト又はインターネットチケットオークションへの出品若しくは提示等、転売を試みる行為についても禁止します。このような行為が判明した場合、当社又は公演主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また、当社以外の「チケットショップ」、「購入代行業者」又は「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。

第13条（禁止事項）

ユーザーは、本サービス利用に当たって、以下の行為を行ってはならないものとします。

1．他のユーザー、第三者又は当社の著作権、財産権、プライバシー若しくはその他の権利を侵害する行為、及びそれらを侵害するおそれのある行為。
2．前項の他、他のユーザー、第三者又は当社に不利益若しくは損害を与える行為、及び不利益若しくは損害を与えるおそれのある行為。
3．他のユーザー、第三者又は当社を誹謗中傷する行為。
4．公序良俗に反する行為、そのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他のユーザー若しくは第三者に提供する行為。
5．犯罪的行為若しくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそれらのおそれのある行為。
6．選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
7．性風俗、宗教、政治に関する活動。
8．当社の承諾なく、本サービスを通じて、若しくは本サービスに関連して行う営利を目的とする行為、又はその準備を目的とした行為。
9．コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して、使用若しくは提供する行為。
10．法令に違反し、又は違反するおそれのある行為。

第14条（サービスの中止・中断）

1．当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
- (1)本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急で行う場合
- (2)戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他非常事態が発生し本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
- (3)その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
2．当社は、前項に基づく本サービスの中止・中断について、ユーザーに対して何らの責任も負わないものとします。

第15条（免責事項)

1．当社は、本サービスの各種情報の提供、遅滞、変更、中止、停止、若しくは廃止、その他本サービスに関連して発生したユーザー、又は第三者の損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き一切の責任を負わないものとします。ユーザーに発生した損害が当社の責に帰すべき事由に基づく場合には、当社の賠償責任額は、該当するチケットの購入代金を上限とします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合には、かかる上限の適用はないものとします。また、本サービスのご利用は、全てユーザーの責任において行われるものとします。
2．当社及び提携企業は、ユーザーが本サービスのご利用に当たり登録した個人情報については暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、インターネット上で完全にセキュリティを保つことには限界があるため、ユーザーのプライバシー保護を完全に保障することはできないことをご了承の上、本サービスをご利用いただきます。
3．当社及び提携先企業は、当サイトにて提供する情報やサービス、並びに提携先企業がお送りした電子メール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性について保証を行うものではありません。したがって、当社にて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてユーザーが取得する情報等に関連して、ユーザー又は第三者が損害を被った場合においても、当社の責に帰すべき場合を除き一切の責任を負わないものとします。
4．当社は、当サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切の責任を負わないものとします。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、ユーザーご自身の責任においてご利用下さい。

第16条（第三者への委託）

当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。

第17条（反社会的勢力の排除）

1．ユーザーは、自らが暴力団員による不当は行為の防止等に関する法律及びその本店、支店その他主要な事業所の所在する都道府県における反社会的勢力の排除に関する条例に定める暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団関係企業、その他これらに準ずるものとして法令その他に定める者のいずれにも該当しないことを保証するものとします。
2．ユーザーは、登録ユーザーである間、前項に該当しないことを保証するものとします。また、自ら又は第三者を利用して、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、偽計若しくは威力を用いて業務を妨害し、又は信用を毀損する行為、法的な責任を超えた不当な要求行為その他これらに準ずる行為をしないことを表明し保証します。
3．当社は、ユーザーが前各項の保証に反したと判断したときは、何ら催告なく、TOBE IDの登録の取消しができるものとし、当社は取消しによりユーザーに生じた損害を賠償する義務を負いません。なお、当該取消しにあたり当社に損害が生じたときは、ユーザーはその損害の全てを賠償するものとします。

第18条(本利用規約違反行為等への対処)

1．ユーザーが本利用規約(付随する規約等を含みます)に違反したと認められる場合、その他当社が必要と認める場合は、当社は当該ユーザーに対して以下の対処を含む当社が必要と判断する措置を講ずることがあります。これらの処分によりユーザーに不利益・損害が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。
- （１）本利用規約に違反する行為等を直ちに止め、同様の行為を繰り返さないことを求めること
- （２）刑事事件、行政事件その他に該当する可能性がある場合の警察その他の公的機関への通報を含む、違反事実に関連する情報の開示
- （３）本サービスを含む当社の他のサービスの全部又は一部の利用停止等の措置をとること
- （４）ユーザーの加入するファンクラブその他当社が提供する他のサービスについて、資格停止・強制退会処分等の措置をとること
2．当社は、前項の措置を受けたユーザーに対しては、今後、本サービスを提供しないこと(サービスの提供の拒絶、既に登録している他のサービスの強制退会を含みます)ができるものとします。また、当該措置に必要となる範囲で個人情報等を保存する場合があります。
3．ユーザーは、当社が本利用規約に基づいて行った本利用規約に違反する行為等への対処について、異議を申し立てることはできません。
4．ユーザーが本利用規約に違反する行為を行ったことによって当社に損害が発生した場合、当社が第1項の措置を取ったか否かにかかわらず、当社はそのユーザーに対して損害賠償請求をすることができるものとします。
5．本利用規約に違反する行為により生じた結果について、当社は一切の責任を負いません。

第19条（変更）

1．当社は相当の事由があると判断した場合には、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、当社の判断により、本利用規約を、契約目的に反せず、かつ、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理性の認められる範囲にて、いつでも変更することができるものとします。当社は変更後の本利用規約を事前に本サービス上に掲載いたします。
2．前項の他、当社は、民法548条の4第1項及び同条第2項所定の要件を充足した場合には、同条に基づく本利用規約の変更を行うことがあります。
3．ユーザーは本利用規約の変更に同意しない場合は、本サービスの利用を停止してください。
4．本利用規約の変更の効力が生じた後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、変更後の本利用規約に同意したものとみなされます。

第20条（本利用規約の有効性）

1．本利用規約の各条項の全部又は一部が法令に基づいて無効と判断されても、当該条項の当該部分以外及び本利用規約のその他の規定は有効とします。
2．本利用規約の規定の一部が、あるユーザーとの関係で無効とされ、又は取り消された場合でも、当該一部を含む本利用規約は、その他のユーザーとの関係では有効とします。

第21条（準拠法及び裁判管轄）

1．本利用規約は、日本語のものを正規のものとし、日本法に準拠し、日本法によって解釈されるものとします。
2．本利用規約に関する紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。