プライバシーポリシー

1．個人情報の取得について

当社は、ユーザーの個人情報の取得を、利用目的をあらかじめ明示して、適法かつ公正な手段によって行います。

当社は、本サービスにおいて、ユーザーについて、以下の種類の個人情報及び個人関連情報を取得します。

• ・ユーザーが、本サービス利用時に、当社に対して提供された情報及びTOBE ID 登録時に、株式会社TOBE（以下「TOBE」といいます）に対して提供された情報（TOBE ID及びパスワード・ユーザーの氏名・メールアドレス・生年月日・性別・住所・商品の配送先住所・電話番号等）
• ・本サービス利用時に当社が自動的に取得する情報（本サービスの利用状況、決済情報、IPアドレス、Cookie情報、端末及びブラウザ固有の識別情報等）

なお、お支払いに関する決済業務は決済代行事業者が行っており、当社はクレジットカード情報（クレジットカード番号・セキュリティコード）は保持しません。ただし、当社のサービスにおけるユーザーによる決済手段の管理のため、クレジットカード番号の下4桁のみ、保有する場合があります。

2．個人情報の利用目的について

当社が取得し管理する個人情報は、下記の目的の達成のために必要な範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で許容されている場合を除き、他の目的で利用しません。

記

• ・お客様からご依頼のあったチケット及び商品の販売並びにそれに付随するサービスの電子メールによる案内(公演の変更・中止・追加発売、次回発売などの情報提供)
• ・当社が取り扱うチケット及び商品などの電子メール等による案内
• ・チケット及び商品又はサービスに関するユーザーサポート（お問い合わせ対応など）
• ・その他の関連又は付随するサービス、コンテンツをウェブサイト上で提供するため
• ・利用状況や利用環境などに関する調査を実施し、客観的にお客様の満足度を把握する目的での統計資料の作成

（１）当社は、法令等に従って仮名加工情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように記述の一部を削除等して個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成し、研究又は当社の提供する商品役務の改善に用いる目的で利用することがあります。当社は仮名加工情報の作成にあたっては、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないようにするために個人情報保護委員会規則等法令にて定める基準に従い、必要な加工を行います。また、加工方法等情報の漏洩を防止し、ユーザーからの苦情等を適切に処理し取り扱うものとします。なお、当社は、当該情報について本人識別のための他の情報との照合に用いず、第三者への提供を行いません。

（２）当社は、法令等に従って匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成し、研究又は提供する商品役務等の改善に用いる目的で利用することがあります。当社は匿名加工情報の作成にあたっては、特定個人を識別し得る情報、個人識別符号、個人情報と他の情報とを連結する符号、特異な記述等について削除措置等を行い、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い必要加工を行います。また、加工方法等情報の漏洩を防止し、ユーザーからの苦情等を適切に処理し取り扱うものとします。また、当社は、当該情報について本人識別のための他の情報との照合に用いません。

なお、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は、本サービスの機能・キャンペーン等の利用状況に関する情報・性別・年齢・地域情報となります。

3．個人情報の第三者提供について

当社は、次に掲げる場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはありません。

• ・あらかじめユーザーの同意がある場合
• ・個人情報保護法その他の法令で許容されている場合
• ・人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険及び緊急の必要性があり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また当社は、上記２に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託し、当該委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの委託先との間で委託された個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、当該個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

当社は、本サービスの向上、関連事業開発及び提携企業のマーケティング等の目的で匿名加工情報又は個人関連情報を集計及び分析等するために、当社の関連会社、コンサルティング会社、提携企業等にこれらを提供する場合があります。この場合において第三者に情報を提供するときは、個人を識別又は特定できない態様にて行います。

4．個人情報の管理について

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲において正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは遅滞なく当該個人情報を消去するよう努めます。

また、当社は、取得した個人情報を適切に管理するとともに、漏洩、滅失又は毀損等の防止のために最大限の注意を払い、個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員並びに従業者に対する社内教育の実施、個人情報保護に関する社内規定等の整備・遵守状況の監査、オフィス等における入退室制限等の実施、アクセス制御・セキュリティ対策等の安全管理措置の実施を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定める場合には、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。

5．個人情報に関する開示・訂正・削除・利用の停止若しくは第三者への提供の停止等の請求

「お問い合せ」フォームよりご連絡下さい（なお、書面等による本人確認の手続が必要な場合がございます）。

6．他WEBサイトでの個人情報保護について

当社は、当社のサービスに係るサイト等にリンクされている他社のWEBサイト等におけるユーザーの個人情報等の保護について責任を負うものではございません。

7．Cookieについて

ユーザーにより便利なサービスを提供するために、Cookie、デバイスフィンガープリント又はこれらに類似する技術を使用することがあります。

これによりユーザーが再び当社のWEBサイトを訪れた際にお客様の端末機器が認識され、より便利なサービスの提供につながります。

また、当社のWEBサイトではサービス向上のため、アクセス解析ツールを使用しておりますが、その際にCookie、デバイスフィンガープリント又はこれらに類似する技術を通じた分析を行うことがあります。

アクセス解析ツールによるデータ収集、処理される仕組みについては「Googleポリシーと規約」をご覧ください。

（１）Cookieの機能
Cookieは、インターネットの効率的な運用のために、WEBサーバーがユーザーのブラウザに送信する小規模の情報で、ユーザーのディスクにファイルとして格納されることもあります。

Cookieを使用すると、WEBサーバーはユーザーがどのページを訪れたか等を記録できます。Cookieの利用により、ユーザーが使用されているコンピュータを識別できますが、ユーザーが当社WEBサイトで個人情報を入力するまでは、個々のユーザーの識別はできません（Cookie自体に個人を特定し得る情報は一切含まれません。）。また、Cookieの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがございますが、これには個々のユーザーを識別できる情報は含まれません。

（２）Cookieの利用目的
当社がCookieを使用する目的は、よりよいサービスの向上・模索のため・ユーザーが快適な環境で当社サービスを受けていただくためであり、その他の目的でCookieを使用することはありません。

第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなWEBサイトに当社の広告が掲載されています。第三者配信事業者はCookieを使用して、当社のWEBサイトへ過去にアクセスした情報に基づいて広告を配信します。

（３）Cookieの拒否（オプトアウト）
Cookieは、簡単な操作によって、拒否（オプトアウト）することができます。拒否（オプトアウト）を行うことで、ユーザーに関する情報が特定のブラウザに関連付けられることを防ぐことができるようになります。これにより、ご使用のブラウザに関連した他のCookieを削除したり変更したりすることなく、当社の広告配信用Cookieを、それ以降拒否（オプトアウト）することができます。当社からのCookieが不要の場合には、各種ブラウザの設定によりCookieを拒否（オプトアウト）してください。

8．改善措置

当社は、個人情報の取扱いに関するユーザー等のニーズ・IT技術の進歩・その他の社会環境の変化に的確に対応するよう努め、必要に応じ適時適切に本ポリシーをはじめとする各種規程等を見直す等、継続的な改善に努めます。

9．変更について

当社は、法令等への対応・サービス内容の変更その他事業上の理由に基づき、法令にて認められる範囲にて、随時本ポリシーを変更する場合があります。本ポリシーの変更等については、当社ウェブサイト上に掲載します。

個人情報に関する問い合わせ等がございましたらお申し出ください。