Numbers Ur’26

顔認証ガイド

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モバイルチケット（顔認証）でのご入場を行う公演では、
ご来場者様全員、事前にTOBE IDと連携されたMOALAアカウントに、顔写真登録が必須となります。

代表者様：「チケット申込受付期間内」に顔写真登録・同行者登録（同行者様によるTOBE ID（メールアドレス）認証も含む）が必須です。

同行者様：「チケット申込受付期間内」に代表者様による同行者登録後、送付される「同行者登録のご案内メール」より、TOBE ID（メールアドレス）認証が必須です。また、ご当選の場合、「入金期間を含む指定期間内」に同行者様ご自身で顔写真登録が必須です。（詳細はご当選者様へご案内します）

  • ※2枚以上でお申込みの場合、同行者様もNumber_iファンクラブ会員様に限ります。
  • ※本公演は、代表者様・同行者様共に、指定の顔写真登録期間内にご登録された顔写真にて「顔認証」を行います。
  • ※公演当日までにMOALAアカウントの顔写真がご登録後1年を経過する場合でも、ご当選の公演日までは顔写真の変更は行わないでください。

入場にはMOALA Ticket（ブラウザ表示）を使用いたします。

TOBE IDとMOALAアカウントの連携・顔写真登録の際はブラウザにてお手続き・ご確認をお願いいたします。

※MOALA Pocketアプリは使用いたしません。
TOBE IDとMOALAアカウントの連携・顔写真のご登録状況はブラウザに表示されている情報をご確認ください。

お申込みの流れ

チケット申し込み受付から抽選結果までのフロー図。代表者様はチケット申込受付が開始され、抽選結果が出るまでの間に、チケット申込みと顔写真登録と同行者登録を完了させる。同行者は、代表者より依頼されたらTOBE IDの認証を行う。当選者は当選通知後にチケット代金の決済。同行者は顔写真登録を完了させる。顔写真登録忘れ、同行者登録忘れ、同行者のTOBE ID認証忘れ、不備があった場合は申込みが無効となる。

公演日当日、ご来場者様全員、顔認証によるご入場

代表者様、同行者様は、それぞれのTOBE IDと連携されたMOALAアカウントでMOALAチケットへログインし、「チケット確認」を行ってください。

アカウント連携
＜代表者・同行者によるお手続き＞

顔写真の登録は
TOBE IDと連携されたMOALAアカウントへ行う必要がございます。
はじめに、TOBE IDとMOALAアカウントの連携状況をご確認ください。

MOALAアカウントマイページからの確認方法

1.

MOALAアカウントログイン画面

2.

MOALAアカウントマイページトップ画面。ログイン情報、ユーザーコード、公開プロフィールなど。

3.

MOALAアカウントメニュー画面。アカウント、外部アカウント連携、チケットサービス（MOALA Ticket）、リセールサービス（MOALA Square）

4.

外部アカウント連携画面。連携済になっている。
  1. MOALAアカウントにアクセス
  2. 右上の「≡」メニューをタップ
  3. 「外部アカウント連携」をタップ
  4. TOBE IDが「連携済」となっているかご確認ください

「連携済」の表記の場合

1.

MOALAアカウントメニュー画面。アカウント、外部アカウント連携、チケットサービス（MOALA Ticket）、リセールサービス（MOALA Square）

2.

MOALAアカウントマイページトップ画面。連携済みメールアドレスが赤枠で囲まれている。
  1. 右上の「≡」メニューをタップし、「アカウント」をタップ
  2. 基本情報の上部「ログイン情報」記載のアドレスがお客様のMOALAアカウントとなります。（必要に応じてメモやスクリーンショットにてアドレスをお控えください。）

「未連携」の表記の場合

下記手順でMOALAアカウントとTOBE IDを連携ください。

1.

外部アカウント連携画面。未連携。

2.

メールアドレス、パスワードフォーム画面。

3.

MOALAへTOBE ID、プロフィール情報、FC入会情報を提供する同意画面
  1. 「連携する」ボタンをタップ
  2. TOBE IDおよびパスワードを入力し、ログインする
  3. 「承諾する」ボタンをタップ
  • ※MOALAアカウントとTOBE IDは一度連携すると解除ができません。
  • ※TOBE IDを新規で連携する際に「すでに他のMOALAアカウントに紐づいてます」と表示される場合は、TOBE IDが紐づいた別のMOALAアカウントがございます。下部の「ログアウト」より一度ログアウト頂き、再度正しいMOALAアカウントでログインしてください。

MOALAアカウント未登録の場合

MOALAアカウントが未登録の場合は、下記手順で新規登録ください。

1.

MOALAアカウントログイン画面

2.

メールアドレス入力画面。

3.

認証コードの入力画面。

4.

MOALAアカウントについての説明画面。

5.

利用規約とプライバシーポリシーの同意画面。
  1. MOALAアカウントにアクセスし、「新規登録」をタップ
  2. MOALAアカウントとして使用するメールアドレスを入力し、「新規登録」をタップ
  3. 入力したメールアドレスへ、6桁の”認証コード”が送信されます。コードを確認し入力
  4. 「次へ」をタップ
  5. 「利用規約」、「プライバシーポリシー」をご確認いただき、チェックを入れ「同意する」をタップ
  • ※MOALAアカウントマイページ内の「公開プロフィール」「本人情報」「マイナンバーカード」への情報のご登録は不要です。

顔写真登録：代表者様
＜代表者によるお手続き＞

TOBE IDに連携されたMOALAアカウントマイページより顔写真登録をしていただきます。

  • ※代表者様は、「チケット申込受付期間内」に顔写真登録が必須です
  • ※代表者様の顔写真登録が期限内にお済みでない場合、申込完了となりませんのでご注意ください。
  • ※既に顔写真登録をされている場合は、ご自身のTOBE IDと連携されたMOALA アカウントに正しく顔写真がご登録されているかご確認をお願いいたします。

MOALAアカウントマイページに
ログイン

ご自身のTOBE ID連携済のMOALAアカウントでログインしてください。

マイページ内「顔写真」の箇所に、代表者様ご自身の顔写真の表示がない場合には、下記手順で顔写真を登録してください。

顔写真未登録
顔写真登録済

1.

MOALAアカウントマイページ。顔写真登録ボタンが赤枠で囲まれている。

2.

顔写真登録時の注意事項

3.

注意事項の同意画面

4.

カメラのアクセス許可画面

5.

顔が画面内に収まるように撮影

6.

顔写真登録の確認画面

7.

MOALAアカウントマイページ。顔写真登録の項目が登録済みになっている。
  1. MOALAアカウントマイページ内の「顔写真」をタップし「登録する」をタップ
  2. 顔写真登録時の注意事項を確認
  3. 同意ボックスにチェックを入れ、「撮影」をタップ
  4. カメラのアクセスを許可
  5. 枠の範囲内に顔が収まるように撮影
  6. 必ずご本人の顔写真である必要があります。問題なければ「登録する」をタップ
  7. 「顔写真」の箇所に、代表者様ご自身の顔写真の表示があるかご確認ください
  • ※一度登録した顔写真はいかなる理由でも不正防止のため、写真を登録後、1年間は変更できません
  • ※MOALAアカウントマイページ内の「公開プロフィール」「本人情報」「マイナンバーカード」への情報のご登録は不要です
  • ※マイナンバーカードをご登録いただいても顔認証によるご入場はできません。

同行者登録
＜代表者によるお手続き＞

2枚以上でお申込みの場合、代表者様は「チケット申込受付期間内」に下記の3つのお手続きが必須です。
期限内にお手続きが完了していない場合、申込完了となりませんのでご注意ください。

  1. 同行者登録（代表者によるお手続き）
  2. TOBE ID（メールアドレス）認証（同行者によるお手続き）
  3. 認証完了確認（代表者によるお手続き）
  • ※2枚以上でお申込みされる場合、代表者様は「チケット申込受付期間内」に、同行者登録（同行者様もNumber_iファンクラブ会員様に限ります）が必須です。
  • ※お申込み手続き完了後、「申込確認ページ」よりお手続きください。（お申込み手続き完了後、「同行者登録・確認」ボタンが表示されます）「チケット申込受付期間」を過ぎますとお手続きができませんので、必ず締切までにお手続きください。
  • ※締切直前にご登録手続きをされますと、同行者登録が間に合わない場合がございます。お時間に余裕をもってお手続きください。
  • ※必ず事前に全ての同行者様をお決めになってから、お申込みください。
  • ※必ず同行者様にご了承の上、ご入力ください。
  • ※TOBE ID（メールアドレス）は大文字・小文字含め同行者様ご登録の情報と完全に一致している必要がございます。
  • ※代表者様が同行者登録画面にて同行者様のTOBE ID（メールアドレス）を登録すると、同行者様に「同行者登録のご案内メール」が届きます。
  • ※同行者情報の修正・変更は、「チケット申込受付期間内」、且つ同行者様による「認証前」の場合に可能です。
  • ※「認証後」、または「チケット申込受付期間」を過ぎますと、同行者情報の登録・修正・変更は一切できません。必ず期間内に正しくお手続きください。

【1】同行者登録（代表者によるお手続き）

1.

イベントチケットの詳細ページ

2.

同行者のTOBE ID（メールアドレス）入力画面

3.

同行者のTOBE ID（メールアドレス）確認画面

4.

同行者登録完了画面
  1. 「チケット申込受付期間内」に、申込履歴内に表示の「同行者登録・確認」ボタンをタップ
  2. 同行者様のチケット枚数分、同行者様のTOBE ID（メールアドレス）を入力し「次へ」をタップ
  3. ご入力のTOBE ID（メールアドレス）を確認し「登録する」をタップ
  4. 同行者様へ「同行者登録のご案内メール」が送信されます。同行者様ご自身にて、「チケット申込受付期間内」に「認証」を完了していただくようお伝えください。
  • ※「同行者登録完了メール」並びに同行者様へ送付の「同行者登録のご案内メール」は@ticket.tobe-official.jpのドメインよりお送りいたします。お客様自身での再送は出来ませんので事前に代表者様・同行者様どちらも上記指定ドメインからの受信設定をご確認ください。

【2】TOBE ID（メールアドレス）認証（同行者によるお手続き）

同行者として登録された同行者様は必ず「チケット申込受付期間内」に下記手順で「TOBE ID（メールアドレス）認証」が必須です。

「チケット申込受付期間内」に同行者様の認証がお済みでない場合は、申込完了となりませんのでご注意ください。

1.

メール着信のイラスト

2.

同行者登録トップ画面

3.

TOBE IDログイン画面

4.

同行者登録認証完了画面
  1. 「同行者登録のご案内メール」に記載の同行者登録URLをタップ
  2. 同行者として指定されている公演をご確認頂き、「次へ」をタップ
  3. 同行者様ご自身のTOBE IDでログイン
  4. この画面で認証は完了です。代表者様へ認証完了した旨と、認証完了確認を必ず行うようお伝えください。

認証エラーが発生した場合

同行者登録認証エラー画面

「同行者登録のご案内メール」に記載の同行者登録URLをタップし、再度お手続きください。

【3】認証完了確認（代表者によるお手続き）

1.

イベントチケットの詳細ページ

2.

同行者登録認証後画面
  1. 申込履歴内に表示される「同行者登録・確認」ボタンをタップ
  2. 指定した同行者様全員のTOBE ID（メールアドレス）の上に「認証済」の表記があるかご確認ください
  • ※同行者様による認証手続きが完了していない場合、同行者様のTOBE ID（メールアドレス）の上に「認証前」と表記されます。

顔写真登録：同行者様
＜同行者によるお手続き＞

ご当選の場合、同行者様は、「入金期間を含む指定期間内」に同行者様ご自身で顔写真登録が必須となります。

同行者登録の際にご入力された、TOBE ID連携済みのMOALAアカウントマイページより顔写真登録が必須です。

既に顔写真登録をされている場合は、同行者登録の際に入力したTOBE IDと連携されたMOALAアカウントに正しく顔写真がご登録されているかご確認をお願いいたします。

MOALAアカウントマイページにログイン

同行者登録の際にご入力された、TOBE ID連携済みのMOALAアカウントでログインしてください。

詳細は上記アカウント連携をご確認ください。

マイページ内「顔写真」の箇所に、同行者様ご自身の顔写真の表示がない場合には、下記手順で顔写真を登録してください。

顔写真未登録
顔写真登録済

1.

MOALAアカウントマイページ。顔写真登録ボタンが赤枠で囲まれている。

2.

顔写真登録時の注意事項

3.

注意事項の同意画面

4.

カメラのアクセス許可画面

5.

顔が画面内に収まるように撮影

6.

顔写真登録の確認画面

7.

MOALAアカウントマイページ。顔写真登録の項目が登録済みになっている。
  1. MOALAアカウントマイページ内の「顔写真」をタップし「登録する」をタップ
  2. 顔写真登録時の注意事項を確認
  3. 同意ボックスにチェックを入れ、「撮影」をタップ
  4. カメラのアクセスを許可
  5. 枠の範囲内に顔が収まるように撮影
  6. 必ずご本人の顔写真である必要があります。問題なければ「登録する」をタップ
  7. 「顔写真」の箇所に、同行者様ご自身の顔写真の表示があるかご確認ください
  • ※一度登録した顔写真はいかなる理由でも不正防止のため、写真を登録後、1年間は変更できません
  • ※MOALAアカウントマイページ内の「公開プロフィール」「本人情報」「マイナンバーカード」への情報のご登録は不要です
  • ※マイナンバーカードをご登録いただいても顔認証によるご入場はできません。
  • ※同行者様の顔写真登録のお手続き完了メールの送信はございません。ご登録が正しく完了しているか、必ずご確認をお願いいたします。

モバイルチケット表示

モバイルチケットの表示方法

1.

新規登録・ログイン画面へ遷移するボタンと、ペンライトとうちわを持った女性の絵

2.

MOALAアカウントログイン画面

3.

Googleでログインする場合のGoogleアカウント選択画面。

4.

イベントチケット一覧ページ。

5.

選択したイベントチケットの詳細ページ。

6.

選択したイベントチケットのQRコード画面。
  1. 下記推奨ブラウザでMOALA Ticketへアクセスし「新規登録・ログイン」をタップ
    • iPhone：Safari（最新版）
    • Android：Chrome（最新版）
  2. TOBE IDが紐づいたMOALAアカウントでログイン
  3. アカウント選択画面が表示される場合は、TOBE IDが紐づいたMOALAアカウントを選択ください。
  4. 対象公演のチケットをご確認ください。「チケット画面へ」ボタンをタップ
  5. 「このスマートフォンで入場準備を完了する」をタップ（現在表示のスマートフォンへキャッシュを残すことで当日チケットを表示しやすくなります。スマートフォンにチケットが紐づくことはなく、別のスマートフォンでもMOALAにログインすることで表示が可能です）
  6. こちらの二次元コードが入場時に必要となります
  • ※URLは共通です。発券開始のご案内メールが届いていない場合は、こちらよりチケットを表示してください。
  • ※スクリーンショットではご入場出来ませんが、大規模な電波障害に備え、必ず事前に二次元コードをスクリーンショットで保存してください。

ログイン後もチケットが表示されない場合

チケットが表示できない場合の説明
  • ・対象公演のチケット表示が開始されていない
    発券開始のご案内をお待ちください。
  • ・ログインしているMOALAアカウントが誤っている
    一度ログアウトし、正しいMOALAアカウントで再度ログインしてください。

18歳以下（高校生まで）のスマートフォンをお持ちでないお客様の場合

1台のスマートフォンでMOALAアカウントを切換えての表示も可能ですが、18歳以下（高校生まで）のお子様は、二次元コードを下記手順で印刷したチケットにてご入場頂けます。

1.

QRコードが表示されたチケット詳細画面（上部に印刷用アイコン）。

2.

画面をPDF形式で出力するかを確認するポップアップ。

3.

生成されたPDFファイルをダウンロードするかの確認画面。

4.

実際に印刷された、公演情報とQRコードなどが記載された書類。

上記モバイルチケット表示の手順で、お子様のMOALAアカウントでMOALATicketへアクセスしモバイルチケット（二次元コード画面）を表示ください。

  1. 右上の「プリンターマーク」をタップ
  2. 「PDFを出力」をタップ
  3. 「ダウンロード」をタップ
  4. ダウンロードしたPDFを印刷、ご持参の上当日ご来場ください。
  • ※ご入場時は通常のチケットと同様に、入場ゲートよりご入場ください
  • ※お子様の座席番号は、顔認証完了後に代表者様のチケットの「同行者様チケット欄」よりご確認頂けます。（お子様のMOALAアカウントでMOALA Ticketへアクセス頂いてのご確認も可能です）

入場について

1.

選択したイベントチケットのQRコード画面

2.

QRコードを提示し、顔認証端末で本人確認をしている人のイラスト

3.

「通過してください」のメッセージ画面

4.

選択したイベントチケットの画面に入場済みのマーク
  1. MOALA Ticketより入場画面（二次元コード）を表示（表示方法はモバイルチケット表示をご確認ください。）
  2. 顔認証端末の画面にお顔と入場画面（二次元コード）を同時に映してください
  3. 顔認証端末の画面に「通過してください」のメッセージが出ると認証は完了です。
  4. 顔認証完了後、チケットが「入場済」となり座席情報が更新されます。表示が切り替わらない場合は、ページの再読み込みやインターネットへの接続状況をご確認ください。
  • ※帽子・サングラス・マスク等は外した状態で入場列へお進みください
  • ※本公演は、代表者様・同行者様ともに、指定の顔写真登録期間内にご登録された顔写真にて「顔認証」を行います。
  • ※公演当日までにMOALAアカウントの顔写真がご登録後1年を経過する場合でも、ご当選の公演日までは顔写真の変更は行わないでください。

ご本人確認について

  • ＊公演当日は、顔認証と併せて顔写真付き公的証明書による本人確認を行う場合がございます。
  • ＊ご来場の際は、必ず代表者様・同行者様全員が、顔写真付き公的証明書をご持参ください。
  • ＊顔写真の無い公的証明書は一切ご提示いただけません。
  • ※顔写真付き公的証明書をお持ちでないお客様は、指定の公的証明書を2点以上ご持参ください。
  • ※顔写真の無い公的証明書を2点以上ご提示いただけるのは、18歳以下（高校生まで）のお客様までとします。
  • ※ご提示いただける顔写真付き公的証明書については、下記を必ずご確認ください。指定以外の証明書はご提示いただけません。

本人確認証明書について

  • ※従来の健康保険証は2025年12月1日で効力満了のため使用不可。18歳以下（高校生まで）で保険証をご提示予定の場合は、2025年12月2日以降は「資格確認書」をご提示ください。

リセール

リセールにて既にお申込み済みの方は、開放席受付にて同一日時公演へお申込みされませんようご注意ください。

リセール購入方法はこちらをご確認下さい

※リセールチケット当選者も顔認証でのご入場となります

リセール出品準備

1.

選択したイベントチケットの概要ページ。メニューボタンが赤枠で強調されている。

2.

メニューボタンボタンをタップし展開。「リセール出品ボタン」

3.

リセール出品の注意事項。

4.

手持ちのチケット一覧。

5.

手持ちのチケット一覧から、チケットを選択。

6.

リセール出品準備確認画面。
  1. 「MENU」をタップ
  2. 「リセール出品」をタップ
  3. リセール出品の注意事項をご確認ください
  4. リセールに出品するチケットを選択
  5. 「出品をはじめる」をタップ
  6. 「公式リセールサイトへ移動」をタップ（MOALA Squareへ移動します）
  • ※チケットの出品は代表者様のみ可能です。
  • ※同行者様へ分配済みのチケットは代表者様へ返却後出品が可能となります。
  • ※リセールの詳細は公式リセールガイドをご確認ください。